http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1482659365/
1: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:49:25.69 ID:CAP_USER9
 ドミノ・ピザは12月25日、一部店舗で発生していた配達遅延および店頭受け渡しの遅延について、公式サイトで謝罪しました。
クリスマスイブに注文が殺到したことから、受け取り予約時間にピザが焼けず店頭では大混乱に。
インターネット上では「19時の受け取りが、受け取ったの23時半、家に着いたの0時……0時にピザを食えと?」など、パニックの様子を伝える声が多くあがりました。

 ドミノ・ピザの混雑ぶりを伝えるツイートが増え始めたのは24日19時ごろから。「待つこと2時間、まだできてない」「2週間以上前から予約していたのにキャンセルしてきた」など、
中でも多かったのは「受け取り時間になってもピザが焼けていない」というものでした。

また、待たされた客からは「ふざけんなよ!」「クリスマスパーティーできないだろうが!」といった怒号や、返金を要求する声もあがっていたとのこと。

 中にはアルバイト店員が泣き出してしまった、警察が出動しているといった報告もあり、店側・客側ともに大混乱のさなかにあったことがうかがえます。
遅延時間は店舗によって異なるようですが、報告を見るかぎりでは1~2時間遅れが多く、中には冒頭のツイートのように、4時間半待たされてようやく受け取ったという声もみられました。

 また、ツイートの中には「サーバ落ちたらしくお詫びでピザ5枚もらった」という報告もあり、クリスマスイブによる注文殺到に加え、サーバダウンも重なったことでますます状況が悪化した可能性もあります。
また、予約の時点で明らかに店側の処理能力を超えているのが分かっていたにもかかわらず、なぜそのまま予約を受け付けてしまったのか――と、予約システム自体の設計の甘さを指摘する声もありました。

 具体的にどの店舗で遅延が発生していたのかや、サーバダウンの詳細などについては不明。
ドミノ・ピザおよびお客様相談センターにも電話がつながらず、詳細を確認することはできませんでした。

 ドミノ・ピザはサイトで次のように謝罪しています。
「この結果を深く反省して、今後よりよいサービスを提供できるように、スタッフ一同で取り組んでまいります。このたびは大変申し訳ございませんでした」(謝罪文より)。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161225-00000011-it_nlab-sci

no title

2: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:49:59.82 ID:8qh9h3jU0
ピザハットで頼めよ

23: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:53:03.26 ID:9kYdCmaV0
>>2
同意。
ドミノの味は好みじゃない。
ピザハットは好き。

215: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:15:10.83 ID:wwtNZa9j0
>>23
俺の頼んだピザハットもトラブってたみたいで予約時間には出来てなかったです。

3: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:50:06.36 ID:ViHUqzDO0
ドミノなら倒れても仕方ない

342: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:26:44.16 ID:LvGsOCmj0
>>3
お布団一枚!

4: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:50:20.69 ID:DgiKMhQX0
ドミノピザ買おうと悩んだけども
やめてよかった

18: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:52:27.97 ID:k70a3OqD0
どうしてドミノピザ?ピザーラ・ピザハット・シカゴピザ
ある中でなんでドミノピザ選んだかなあ・・・

29: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:53:49.25 ID:V1/IpxmQ0
>>18
答え!!馬鹿だから。

35: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:54:20.52 ID:TAsuFpSo0
>>18
毎週のように半額クーポン配ってるから
そのせい?

341: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:26:34.24 ID:gXImeSSh0
>>18
ピザーラとピザハットは当日受付してなかったよ
注文しようとしたら、現在注文の受付をしておりません、て表示された
ドミノだけ受付してたけど、配達まで2~3時間ての見てやめた

466: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:36:37.71 ID:dj9Gnv8P0
>>341
ちゃんと対策している店からあふれた無計画な奴らが殺到したってわけだな

37: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:54:31.58 ID:VHESyArF0






バカばっかりだなほんと
混み合う事ぐらい想像できるだろうが

45: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:55:20.88 ID:NnuerlHu0
>>37
アホどもは何も考えないよ

248: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:18:26.36 ID:nkKBvBMa0
>>37
客なんて店の都合は考えない生き物さ

273: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:20:23.90 ID:PH8AyAyg0
>>37
それは店と客、どちらに対して言ってるの?
客からすれば、店は当然混むのを想定して準備してると思うだろ。
毎年クリスマスが来て、その日付もはっきり決まってるんだから。
こんなのどう考えても店が悪いわ。

304: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:22:52.88 ID:K0+Llq2D0
>>37
子供がいる人は許してやって
そうでない奴らはマジでバカ

44: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:55:12.72 ID:D6gEexGm0
個数制限しとけや
アホか

46: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:55:23.62 ID:2+vSro3v0
つか最近はクリスマスにピザ食うようになったのかい
まったく興味ないから知らんかった

48: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:55:35.71 ID:l9uXLtb+0
これだよこれ

一触即発
殺るか殺られるかだよ
怒号と阿鼻叫喚
この殺伐したした空気感が

最近無くなったよな

167: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:09:55.99 ID:umyD1jla0
>>48
お前らクリスマスだからって普段来ないドミノに来てるんじゃねーよ。
やっと中に入れたと思ったら、親子連れが「よーしパパトッピング全部載せ頼んじゃうぞ~」とか言ってんの。
そこでまたぶちギレですよ。

49: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:55:50.51 ID:lIHSTfJa0







休日にピザ屋とかデリバリーが混むのは常識だろ
大事なパーティならちゃんとしたケータリング業者を使え

56: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:56:33.23 ID:xX2U9sPV0
こういう日に働いてるのはどうせ大学生のバイト。
学生なんかどれだけ厳しくしても足りんよ
社会の厳しさを若いうちに教えないと甘えるだけ。
大学生に対してはどんな理由であれ全力で怒るのが大人の役目

186: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:12:12.12 ID:JKTgIAXC0
>>56
何言ってるんだが
受けたのはバイトではないでしょw

60: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:56:50.09 ID:sYicvznF0
予約が入っていても店頭に買いに来る客がどうしても優先される、何しろ目の前で文句を言われるからさっさと仕上げるしかない。
持ち帰り半額もあって直接店に買いに来る人も沢山いたので、こんな結果になったんだよな

128: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:04:42.55 ID:/MVz7tIX0
>>60
店の表に2時間待ちとか貼るべきだろう
ならまず入って来ないし

61: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:56:52.47 ID:DmnzKbpw0
ドミノ愛好家にとって、地獄のクリスマスになった
2週間前から、大好きなドミノピザを食う事だけを
楽しみに生きてきたのに、0時に元気に到着して
店員との言い争い、ピザを食う気持ちが消えた

62: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:56:57.44 ID:H3v/f/EC0
そう、ピザは配達する方も受け取る方も殺るか殺られるか。
今の日本に足りない精神だ。

63: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:56:59.15 ID:aHEqw0e60
近くのドミノは平日でも店員の対応が遅いつーか手際悪い

やっぱピザハットかピザーラだわ

64: まとめの名無し 2016/12/25(日) 18:57:05.26 ID:9kskjrnP0
クリスマス対応なんて初めてじゃないだろうに、どういうオペレーションだったんだ。

310: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:23:41.75 ID:to8HimPz0
ネット予約のシステムは本部で構築するから店の都合なんて考えない。
結果、物理的に不可能な量も御構い無しに受け付ける。

327: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:24:59.60 ID:H+msG39A0
>>310
そもそも発注を止めるように設計されてなさそうだな

328: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:25:07.07 ID:wvV61Ebc0
>>310
そんなシステムは即刻改善命じられるのが普通
現場と本部の意思疎通がなってないか、もしくは導入テストなしで放り込んだか

368: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:28:26.62 ID:kXqaD4tT0
>>310
普通なら店舗の都合も考える
安いシステム会社に出すのが悪い

334: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:25:49.22 ID:pBybqBPW0







クリスマスイブは店頭販売で一枚買ったらもう一枚プレゼントと
サンタCMバンバン打ってたよな

クリスマス用の特別対応してます!どんと来い!
と言わんばかりのCMだったから
客が殺到するのは当然としか思わん

370: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:28:33.19 ID:HfH05Y730
>>334
調理キャパオーバーしそうな日ってわかってるのに、なぜそんなことしたのやら

374: まとめの名無し 2016/12/25(日) 19:29:01.10 ID:zOFLwrIK0
>>334
ああ、そんな事やってたんか
自業自得じゃん