引用元

1: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:00:51.69 ID:CAP_USER9
2016年05月01日に放送された「がっちりマンデー」で、
シニア向けサービスを展開したら経常利益が9億円から32億円になった!と報じられていましたが…
その儲けのカラクリはこんな所にあるのかもしれません。

80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。
解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。
#PCDEPOT #PCデポ #悪質 #悪徳

no title

当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。
ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセットされてました。

no title

no title

パソコンは購入していません。パソコンの修理に行ったらサポート契約を結ばされ、
そのほかⅰpad airや様々なオプションを付けられ総額15,000円の契約となってました。
i padも購入した感じじゃないのです。3年使って解約しても2万円の解約料が掛かるのです。

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。
フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。

no title

no title

no title

詳しくはこちら
http://buzz-netnews.com/pc-depot

1が立った日時:2016/08/15(月) 20:28:55.74
前スレ
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★7
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1471278903/

関連記事
【炎上】 パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求 : はじ速

32: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:11:35.02 ID:qFMvOndJ0

天下の日経さんがこう言ってるのだからお前らひれ伏せよ

<日経が報道>新横浜本社の「PCデポ」、IT苦手な中高年の心つかみ業績好調

新横浜3丁目のアリーナタワーに本社を置くピーシーデポ(PCデポ)が2016年7月21日付の日本経済新聞朝刊17面に「ITの『かかりつけ医』 操作苦手な中高年つかむ」との見出しで掲載されました。

>記事によると、PCデポは「PC DEPOT」や「ピーシーデポスマートライフ」の名で
>全国約130店のパソコンショップを展開する東京証券取引所1部上場企業。
>同じ横浜市内のみなとみらいに本社を置く家電量販店「ノジマ」現社長・野島廣司氏の実弟である
>野島隆久社長がノジマ(当時は野島電気商会)から独立する形で1994年に創業したといいます。

>PCデポの特徴は、パソコンやスマートフォンを単に販売するだけではなく、
>修理や点検サービスを強みとしていることです。
>他社で購入した機器にも対応しており、来店者は「問診票」に症状を記入。
>記事では「さながら、IT機器の病院だ」と評しています。

>現在同社の業績は好調で連結純利益が4期連続で最高を更新する見通しだといいます。
>特に今後、IoT(アイオーティー=家電などすべての機器がインターネットで相互につながること)の時代が到来すると、
>機器間でうまく接続ができないケースも多くなることから、記事ではPCデポに追い風だとみています。

no title

44: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:13:18.76 ID:8LF/JQby0
>>32
>さながら、IT機器の病院だ
料金設定の異常な高さが病院並ってことか

52: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:14:12.74 ID:M9wlBhMx0
>>32

問診票に風邪と記入したら脳外科手術をされたでござるの巻

152: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:27:25.81 ID:z8qZdble0
>>32
金とって相性問題ですで、解決しないパターンがさらに増えそうな。

今回の件への対応次第で、今後の評価が大きく変わりそうだな。

33: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:11:37.67 ID:0pK9aBU/0
この業界だけでなく、じじばば対応のサービスは他も割高だぞ
旅行とかさ

39: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:12:35.76 ID:CueBRUxt0
日経新聞と東洋経済とTBS

こいつらグルだわ

83: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:18:12.79 ID:qFMvOndJ0
>>39
ちなみに東洋経済w
http://toyokeizai.net/articles/-/99508

PCデポ、「サービス特化」でつかんだ最高益
「商品は他社で買っていただいて結構です」

「パソコンやタブレットはうちではなく、アマゾンや家電量販店で買ってもらってかまわない」――。

こう言い切るのは神奈川県地盤のPC専門店、ピーシーデポコーポレーション(PCデポ)の
松尾裕子取締役(IR・広報担当)だ。同社は直営やフランチャイズでパソコン販売を展開しているが、
「他社で商品を買ってもいい」というのは、一体どういうことなのか。

現在、家電量販店のPC販売は、2014年4月の「Windows XP」のサポート終了に伴う駆け込み需要の反動減で、軒並み苦戦が続く。だが、PCデポは絶好調だ。
今2015年度も最高営業益を更新する見込みで、達成できれば3期連続の最高益となる。

サービス重視で一気に復活!

逆風下で拡大を続ける背景にあるのは「物販からサービスへの転換」だ。
従来のPC、プリンターなどの販売から、好採算の修理や点検などサービス事業への転換が奏功しているのだ。

パソコン専門店らしからぬ、お洒落な店構えが特徴だ

サービス事業を本格的に始めた2006年度は、物販が売上高の8割を占め、サービスは1割だった。
それが、今4~9月期には物販が5割、サービスは5割まで拡大。サービスは3期連続最高益の牽引役なのだ。

戦略転換に合わせて、店舗も様変わりしている。
2015年12月11日、都心では初出店となるサービス中心の
小型店舗「ピーシーデポスマートライフ青山店」が開店した。
店舗面積はわずか70坪。車で来店する客が多い、郊外路面店の7分の1程度の大きさだ。

85: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:18:24.99 ID:qFMvOndJ0
>>83
店内を見渡すと、商品がぎっしりと詰まった棚は一つもない。壁側に一部、カメラやプリンターのインクが置いてある程度だ。展示するPCも数台で、多くの商品を並べる家電量販店の常識では考えられない売り場だ。

相談コーナ-では、あらゆるPCやモバイル機器の問題に対処してもらえる

商品棚の代わりに置かれているのは「相談コーナー」。
この店のターゲットは、PCやスマホなどを使いこなせないシニア層だ。

相談コーナーでは、「初期設定をして欲しい」「PCとスマホが接続できない」などといった、
パソコン関連機器のあらゆる疑問に対応している。

こうした客にサポートサービスを提供したり、会員制のプレミアムサービスに加入してもらうことが、
店舗の主な業務になっている。

業績悪化を機に大胆転換

PCデポは1994年の設立。Windows95などのブームを追い風に、順調に規模を拡大してきた。

だが、PC販売の勢いは徐々に鈍化していく。近年は新規需要から買い換えが中心の市場になり、
「最新機種が出たからではなく、冷蔵庫や洗濯機のように壊れたら買い換えるようになってきた」(広報担当者)。
また、タブレットやスマホの普及により、PCが壊れると、タブレットなどに買い替えるケースも増えていった。

店舗には修理の受付カウンターもあり、PC、モバイル端末などの修理に応じている

加えて、価格競争の激化やタイの洪水による部品高騰の影響を受け、
2011年度の営業益は5.5億円と前年度の13.6億円から急降下。翌2012年度も8.7億円と低調だった。

そこで、薄利多売で外部環境の影響も受けやすい物販から距離を置き、
サービスを中心に拡大させることで、2013年度の営業益は23.1億円へと一気に復活を遂げた。

また、当初はPCがサポートの中心だったが、対象をスマホなどの関連機器にも拡大。
修理や各種設定のサポート機会を増やしてきたのだった。

ヤマダ電機やビックカメラといった大手の規模には及ばない。
だが、他の量販店の営業利益率が3~4%台にとどまる中、PCデポは7%と頭一つ出ている。
今後もサービスを軸とした店舗の新規出店や改装を進め、独自路線で成長を目指す方針だ。

ピーシーデポコーポレーションの会社概要 は「四季報オンライン」で(笑)

103: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:21:04.16 ID:O8oD9VpG0
>>94
プランの中に東洋経済(と日経)の定期購読が含まれてるらしい
つまりズブズブ

40: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:12:36.50 ID:gX9bqYtP0
手口は竿売と一緒だな
「たけや〜、さおだけ〜」でお馴染みの竿竹屋


実際は2本1000円の竿をカットする事で工賃を1万円に取ったり、積んでいる1000円の竿はボロい竿で、実際に売りつけるのは高額な竿であったりするようです。


ちなみに、「買えない」というと「呼び止めて買わないのか?」と脅したりするとか。家の場所を知られている恐怖(場合によっては家の中まで知られている恐怖)とかで買ってしまう人もいるそうです。


78: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:17:17.15 ID:e68/68tH0
>>40
なんかに似てると思ったら、それだ!

122: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:23:40.37 ID:N+a4Vh2N0


ポンコツiPadの代金をエンドレスで払い続けるなんて・・情弱ビジネス極まれりだな
無いとは思うが契約のiPadが手元に無いとなると更に炎上するぞ

IR見てきたがこの会社利益率高杉だろ。パソコンなんて一台売って千円利益があるか無いかの世界なのに。
自動車整備と違ってパソコンいじくるだけでン千円はボロイ商売であることは間違いない。
まぁオイル交換出来ないやつは金払うべきだが。

よくみたらケーズホは大丈夫だな。寝よう。

125: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:24:12.94 ID:QHgodORL0
本当に歳を取って身体が弱ってくると心まで弱くなってしまうからな
それは情弱云々とは別物だろう
ほんとこういう弱者から騙し取るやり口反吐が出るな
PCデポの社員って時点で悪質な犯罪者としか思えなくなった

135: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:25:22.66 ID:5584cuoO0
炎上させようとする意思があるのかスレタイが間違ってるが、
サポート自体の価格は5,500円だからな
15,000円はipad2台やら定期購読やらのオプションと合わせた総額
ソースはツイッターに上がってる明細
https://twitter.com/kenzysince1972/status/765122032283430912

200: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:34:22.33 ID:CLfpZ6Ly0
no title

独居老人にファミリーワイドプランは押し売りやりすぎだろ
10台もデバイス持ってないだろ

213: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:35:59.32 ID:aqltanlQ0
>>200
独居老人相手にちょっと強引な押し付けだな

まあ契約したもの勝ちなんだろうけど

237: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:39:50.25 ID:0pK9aBU/0
>>213
仮にね、お孫さんのPCも対象ですよ~と契約した場合、
お孫さんに必要かどうかの確認をする猶予があると思われるんだよね
他人の所有物を契約に使われるって根拠無いからね

240: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:40:08.91 ID:JHF/LtkH0
実態はIT機器の相談に乗る会員制のサロンじゃねえか
金持ち高齢者の趣味みたいなもん
これ批判してるのはライザップでダイエットするみたいにそんなもん自分でできるだろバーカっていう、
貧乏人の僻みでしかないwww

246: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:41:40.15 ID:qTtQ8UiT0
被害者

 > 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。

PCデポ

 > 加えて、この20万円が交渉で10万円になったということではありません。
 > 具体的には、個人様との契約事項となるため、詳細は差し控えさせていただきますこと

利用するかしないか分からないのに
毎月\15,000の契約
※ サービスを利用された場合
※ サービスでかかる実費は別途請求します ← ココ重要

そしてそれを解約するだけで解約料\200,000

コレはヒドイ。。。
この契約の意味が分からないわ。。。

261: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:43:53.99 ID:DQYxFfdp0
>>246
「詳細は差し控えさせて頂きます」なんてこと言ったら
余計に炎上するってことがわからんのかねぇ。

274: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:46:44.97 ID:xBUzr1ka0
>>261
日本語が理解できないのかな
客の事を考えて詳細を公開しないんだろ
それこそ裁判なら詳細を明かすだろ

286: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:48:28.13 ID:tFpzuB4M0
>>261
客の契約内容を勝手に漏らす会社のほうがどうかしてる
もし、万が一おやじさんがすべてを同意の上で入ってたと公表されたら祭りの場はこの息子のtwitterになる
企業がイチ個人を追い詰めて炎上させたらそのほうが引くわー

266: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:44:55.63 ID:/ORdl1V70
数年前からチラシもデッカく載ってる商品は
よく読むと指定の通信業者やプロバイダーに入ってそのお値段
他の商品は高めで日替わり特売品でやっとアマゾンと同じくらいで
なんかただの代理店みたいになった印象
OS再インストールやセキュリティーチェックとかの
初心者向け代行サービスもやたら高くえげつないので
店舗に足を運ぶことも完全に無くなった

302: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:50:23.91 ID:1JRgO92t0
なんか妙に気合入ってるのいるが夏休み全開だなw

320: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:52:45.04 ID:m6ClhtFu0
電気屋で利益出すの大変なんだよ。iPod 1台売るよりか中華MP3プレーヤーを売った方が何倍もの利益がある。
PCの初期設定で3000円、プリンタ設定で3000円、無線LAN設定で3000円、電話サービスで年12000円。
慣れた店員なら一晩預かって締め作業しながら終わらす。テクニカルって儲かるんよ。

328: まとめの名無し 2016/08/16(火) 03:54:03.51 ID:pejDjEqu0
積極的なお声かけはいたしませんと言いながら
つい先日、入店してSIMフリースマホ触ってたら
いきなり店員が押し売りの如く説明してきた
ちょっと見させてもらってだけと言うと、その店員は舌打ちして真横のスマホの画面を磨きだした
ずっと真横でいるもんだから居づらくなり店を出た
もう二度と行かねえ

372: まとめの名無し 2016/08/16(火) 04:00:47.70 ID:Ha0NopxA0
みんな80歳って年齢から判断能力の乏しい半分ボケた老人だって決めつけてるけど、新しい物好きでサポート対象になる物複数持ちで実はファミリーワイドが適正なプランだったって可能性も無くはないよね?
80歳くらいの世代って現役の頃からの習慣とか投資してたりでビジネス誌購読してる人って多いんじゃない?
VODも暇つぶしに活用してるかもしれないよ?

もちろんみんなの言う通りボケた老人を騙して不要なサービスを押し売りしてる可能性も充分考えられるけどさ

騒いでるのが契約者本人でない以上たぶんこうなんじゃ?って憶測でしかない以上、適当に叩きまくるのはどうかと思うよ

435: まとめの名無し 2016/08/16(火) 04:09:30.14 ID:bKvMoV1z0
月15000円で話し相手ができるなら安いもんだろ

443: まとめの名無し 2016/08/16(火) 04:10:41.15 ID:1JRgO92t0
>>435
昔のダイヤルQ2よりは良心的なのは確かだなw

438: まとめの名無し 2016/08/16(火) 04:09:55.00 ID:CLfpZ6Ly0
この店舗 情弱は全て会員サービスに入れろって方針みたいだな
https://twitter.com/pa_mamen/status/765051190199529473?ref_data-src=twsrc%5Etfw

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